真正能夠把機床質量做上去的企業(yè),在未(wèi)來才有(yǒu)可能擁有較好的發展前途。當然,具體到不同的企業,就會有不(bú)同的策略(luè):
1. 大型本土機床企業應采取怎(zěn)樣的應對策略?
大企業要放棄“上規模、做總(zǒng)量”的思路,抓住某幾(jǐ)項關鍵技術,做深做透,在市場(chǎng)中提升企(qǐ)業的認可度(dù)。
產(chǎn)品線有多寬不重要,產品在客戶群(qún)中、在市場上的認可度才是最重要的。
有的企業在規模上已經是(shì)大企業了,接下來(lái)可以在規模上考(kǎo)慮做減法,在(zài)技術研發和產品質量上做加法,放棄固有的“大而全、小而(ér)全”的舊思維,加大引進吸收、自主創新的力度,不斷在產品的技術性能、技術積累、產品質量上下大力氣,不再追求做“大”,而是追求做“強”,甚至不是(shì)全麵的強,而隻(zhī)要在某些方麵的強就夠(gòu)了!
學習新思維,新思路,多向國際先進企(qǐ)業學習理念,尤其是向那(nà)些有著悠久曆史的企業學習,他們之所以能夠活(huó)的長久,一定有他們行(háng)得通的地方,那是長期的經驗和教訓換(huàn)來的,具有寶貴(guì)的價值。
不僅向國外學(xué)習,同時也要向行業外學習,我們倡導:智慧在行業外,因為顛(diān)覆性的思(sī)維(wéi)往往存在於行(háng)業外,卻不產生於(yú)行業內。
大企業往往有示範性(xìng)。大企業隻有在擔負起更大的社會責任、行業責任(rèn)時才真正成為“大”,否則雖大尤小。
大企業隻有在做強後,才真正稱之為大,否則也隻能(néng)是紙老虎,經不起風浪。在技術上(shàng)創新,在市場中盡量替代進口,做出的產品不僅形似,而且神似,才會贏得市場尊敬!
2. 中小型機床企業應采取怎樣的應對(duì)策略?
答案是——差異化。如今,中國市場已經進入到(dào)一個規模和(hé)總量的新階段,其特點是每個行業,每個領域都集聚這大量的淘(táo)金者,競爭會越來越激烈(liè),中小企業發展的空間也越來(lái)越小,野蠻成長的時(shí)代(dài)已經接近尾聲。隻有差異化,找(zhǎo)到適合自己的藍海,才有成長的空間和成長的時間(jiān)。
能滿足一些客戶獨特的需求,是中小型企業未來生存發展的根本。比如有些企業(yè),專門做(zuò)陶瓷車床,或者專做雕刻機、或(huò)者生產非圓(yuán)齒輪機床等等,這些企業代表著(zhe)中小企業的發展方向。在未(wèi)來五到十年裏,中小型(xíng)機床(chuáng)企業一定要放棄“做大規模”的思維,節約必要的資金成(chéng)本,在眾多的同行(háng)中做(zuò)出差異化和獨(dú)特性,否(fǒu)則即(jí)便僥幸度過這次經濟危機,下一次就未必那麽幸運了。
中小企業在市場銷售上,要盡量應用網絡營銷。網絡是中小企業與大型企業賽跑過程中的有力武器,因為大企(qǐ)業在銷售通路上已經很完備,各(gè)地的直銷或代理關係穩定,即便是大型機床企業看到網絡的趨勢,但顧忌於(yú)已建立的傳統(tǒng)渠道,很難將原有的渠道與(yǔ)網絡(luò)結合。而這(zhè)正是中小企業無需顧慮的地(dì)方,正所謂船(chuán)小好調頭(tóu),中小企業可以迅速調整布局,全力利用(yòng)互聯網(wǎng)提供的便利,用更少在資源創造更多的銷售。
網絡時代已經來臨,70後(hòu)、80後在工作崗位上已經挑起重擔,在企業中他們往往參與采購決策過程,在他們的觀念裏,互聯網是他們獲得資訊和信息溝(gōu)通的最佳(jiā)選擇。所以利(lì)用互聯網是每(měi)個中小(xiǎo)企業要認真考慮的事情。也許在互聯網方麵(miàn),你有不愉快的經曆,但那不是互聯網的錯誤(wù);再者說,在(zài)學習一個新生事物時,交一點(diǎn)點學費也是(shì)正常的。互聯網(wǎng)整合營銷一定是未來全(quán)社會性的銷售方式。
3. 新進入的機床企(qǐ)業何去何從?
在當前情況(kuàng)下,新(xīn)進入機床行業的企業將麵臨巨大(dà)的挑戰。原因是這類企業的產品不成熟,銷售渠道尚未(wèi)建立,市場認知(zhī)度(dù)不(bú)高,缺乏客戶群,市場上沒有客(kè)戶案例,維修服務(wù)體係不健全(quán),這些因素在市場行情(qíng)好的時候還(hái)好克服,可在市場需求低迷(mí)時,多個因素疊加,足(zú)以使新進入企(qǐ)業夭折。
新進入機床行業的企業,必須找到市場上未被滿足(zú)的(de)客戶需求,以及適(shì)合自己的發展方向(xiàng),然後在結合客戶體驗的前提下,在機床市場中迅速搶占自(zì)己的位置,是新進入企業的要領。
在銷(xiāo)售上要走見(jiàn)效快(kuài)、成本低(dī)的道(dào)路,以往機床(chuáng)企業自建銷售渠道,或尋找區域(yù)代理的方式,幾乎(hū)都不適合新進(jìn)入企業,因為市場和經濟形(xíng)勢沒有給他(tā)們留出足夠的時間,這類企業在銷(xiāo)售上的創新幾乎就等於生死符。可以考慮網絡銷售,在網上(shàng)網羅客戶,比起(qǐ)傳統的市場銷售方法,第一效率(lǜ)高、速度快,第二成(chéng)本低,投(tóu)入少。
否則的話,就盡快(kuài)退(tuì)出止(zhǐ)損吧!
4. 機床代理商要采取怎樣的應對策略?
代理商是廠家渠道的一(yī)部分(fèn),所以代理商的價值(zhí)就在於(yú)渠道價值上。代理商在經濟危機時期,就著重在渠(qú)道價值上下功夫。
第一,把客戶抓(zhuā)得牢(láo),抓的多,價值就凸顯出來了。利用自己與客戶在地域、距離、文(wén)化、思維模式上的天然親近關係,下(xià)大力氣服務客戶(hù),不把客戶僅僅看成(chéng)賺錢的對象,也不把生意看成是賺錢的過程,而是緊緊(jǐn)圍(wéi)繞客戶(hù)的利益為客戶(hù)服務(wù),贏得客戶的心,渠道價值就會水到渠成。
第二(èr),以在客戶(hù)中做(zuò)出(chū)口(kǒu)碑為核心。代理商服務的區域通(tōng)常比較狹小,口碑對代理商尤為重要(yào)。在狹小的地(dì)域內,口碑傳(chuán)播的速度很快,好口碑為代理商帶來源源不斷的生意,壞口(kǒu)碑就是堵死代(dài)理商生路的牆。
第三,擴大生意渠道。很多代理商僅憑老關(guān)係做業(yè)務,生意渠道相對狹窄(zhǎi)。其實即(jí)使在相對狹小的區域內,也有代理商不知道的生意機會。最近就有主動接洽我刊的(de)代理商(shāng),要求從我刊購(gòu)買求購(gòu)信息。在短暫的磨合期內,就成功銷(xiāo)售出了設備,於是又主動要求延續合作(zuò)關係。這說明代理商可挖掘的(de)空間(jiān)是存在的。
第四,代理商也(yě)可利用(yòng)互聯網宣傳。過去代理商總覺得自(zì)己是代理商(shāng),沒必要在網絡上投入(rù),因為網絡是(shì)沒有界限的;然而大規模的網絡營銷投入可能存(cún)在著浪費,但不花錢和少花錢的方式還是可以的,比如在當地的新聞網站上(shàng)宣(xuān)傳投入(rù)就不會太大,另外通過博客或輕博,無需投入,就可以見效。利用博客或輕博以案例分享為(wéi)主,展(zhǎn)現(xiàn)你服務的(de)內容、方式、解決方案等(děng),圖文並茂,加(jiā)強說(shuō)服(fú)力(lì)。
5. 外資機床企(qǐ)業(yè)要采(cǎi)取怎樣的應對(duì)策略?
從2001年起進入中國的外資機床企業越來越多了。其實這也不奇怪,中國製造業對機床的需求是吸引外(wài)資企(qǐ)業的根本原因;同時,外資企業也為中國的製(zhì)造業做出了應有的(de)貢獻。
目前中國機床市場的現狀,對部分機床企業,包括功能部件及刀具(jù)企業,也在不同程度上(shàng)造成了一(yī)定的影響。那麽,外(wài)資(zī)企(qǐ)業該如何應對這次的經濟危機呢?
首先,外(wài)資企業一定要堅持自身的高端性。
中國(guó)機(jī)床市場與外資企業互補的地方,正是外資企業(yè)提供的(de)高端產品與中國對(duì)精密設備的需求之間的正關係上。
2008年之後,在華的外資企業出現一種現象,即外(wài)資(zī)機床企業開始在中國生(shēng)產相對低檔的機床設備,這樣做對外資企業有兩點好處,其一是(shì)讓一(yī)些買(mǎi)不起進口機(jī)床的用戶提前(qián)接觸到(dào)大品牌機床(chuáng);其二(èr)是用相對低端的機床來占據更(gèng)大的市場份額,並同時與(yǔ)中國企業展(zhǎn)開競爭,可謂一舉兩得。然而這樣做也帶來兩個方麵的壞處:一是破壞了品牌的美譽度;二是會引起(qǐ)中國本(běn)土企業的反感。
所以我們建議(yì)外資企業要(yào)堅守品牌的高端化,樹立(lì)良好的市場形象,才能長期贏得市場的尊重和依賴!以我(wǒ)們的(de)觀察(chá),在未來三到五年內,外資(zī)企業的獨特性將會與中國市場的高(gāo)端需求相得益彰。
第二,擴大在中(zhōng)國本土(tǔ)生產的產品比例。
中國政府希望外資企業向中國轉移(yí)部(bù)分技術,其實這種願望可(kě)以理解,但卻使部分外企感到緊張。站在更大的範圍來看,這並不會損壞外資企業的利益,因為外資企業的長處就是研發能力。雖然把部分生產轉到中國,長(zhǎng)期看會使(shǐ)中國在技術方麵獲益,但隻要外企保持(chí)技術研發速度(dù)的優勢,最終就會保持市場的領先(xiān)地位。
本地化生產為外(wài)企帶來的好處這裏就不贅述了,大家都知道。
中國機床(chuáng)市場前景長期看好,需要在這片土地(dì)上深(shēn)深地紮(zhā)根,才會有利於長久的發展。
第三,外資企業應當重視中國本土化的人才培養和使(shǐ)用。
許多外資企(qǐ)業駐中國地區生產及銷售的高(gāo)層管理人員(yuán),仍由總(zǒng)部派遣。而他們對中國市場的理解遠遠不(bú)及中國的本(běn)土人才,所(suǒ)以,將駐中國的(de)管理層本土化,是當前應對經(jīng)濟危機必不可少(shǎo)的一(yī)步棋(qí)。
第四,順應本土發展(zhǎn)趨勢。中國有(yǒu)其(qí)自身的發展特點(diǎn),這些特點有(yǒu)可能是在世界其他地方所少見的。
比如:
(1)人才代溝之間差別涇(jīng)渭分明。60後、70後、80後、90後是(shì)中國比較熱門的話題,社會之所以對這個話題有廣泛的關注度,說明這個問題在社會生活中已經(jīng)無法回避了(le)。作為中國人的一份子,我們也明確地感覺到,中國人從上世紀80年代初的改革開始,隨著經濟生活、文化觀念與世界融合的變化加快,代際之間的價值觀正在發生著巨大的變化(huà)。企業在選用及使用人才(cái)上,仍沿用過去的一套製度,就會顯(xiǎn)露(lù)出層出不窮的(de)問(wèn)題來。本(běn)土的一些企業在適應這種變化上,表現出了一定(dìng)的彈性。
其實,凡是在中國這片土地上經營的企業,都無法回避這一(yī)問題,隻有適應變化,利用變化,甚至掌控變化,才不會在變化中迷失。
(2)互聯(lián)網對社會的衝擊和影響。中(zhōng)國到目前為止(zhǐ),仍處於發展中(zhōng)國家地位(wèi),很多方麵都還比較落(luò)後,但有些方麵卻又成長迅速,甚至成為世界領先的國家,互聯網應用就是一例。
通過中(zhōng)、美、日三國的2011年(nián)互聯網的一組數據可以說明問題:從表1 三個方麵的數字可以看出,中國互聯網人口居首(shǒu),比美國多出2倍多,比日本高出(chū)4倍,考慮到中國(guó)的人口基數及互聯網普(pǔ)及率遠低於美國和日本,未來中國的互聯網人口還將有大(dà)幅提升空間;在網購人口方麵,雖然占互聯網人口的比例中國(guó)低於美國,但絕對數量已經當仁(rén)不讓地位居位首。
研究中國的互聯網趨勢,運用互聯網,利用互聯網的程度在未來(lái)可能是改寫行業格局的重要因素。目(mù)前,已有部分(fèn)刀(dāo)具(jù)企業在淘寶上做交(jiāo)易了(le),未來會不會(huì)有機床企業也到淘寶上開店呢?這個問題留給時間(jiān)來檢驗吧。
(3)行業格(gé)局變化迅速。中國的工業底子(zǐ)薄,機床(chuáng)行業就是典型。底子薄的另一麵也意味(wèi)著發(fā)展空間大,成長的速度可能很快。中國機床行業(yè),在 2001-2011年間,取得了不小的成(chéng)績,完(wán)成(chéng)了“從不能做到能做(zuò)”(陳惠仁語)的跨越,未來的(de)10年中國的機床行業必然會完成“從能做到做得好”的跨越。如果說過去的10年裏,中(zhōng)國企業還無法與跨國企業形成真正(zhèng)的(de)競爭之勢,那麽未來10年,一定有越來越多的中國企業可以在本土(tǔ)與跨(kuà)國企業比肩(jiān)角(jiǎo)力。所以(yǐ),外資企業要有這種心理準備,看清中國機床市場發展的趨勢,接受競爭對手成長的事(shì)實,以合作(zuò)促發展,以(yǐ)發展促(cù)提高。
6. 台資機床企(qǐ)業應采取怎樣的應對策略?
首先,台資企業要緊緊(jǐn)抓住台灣(wān)產品的定位特點——比大陸產品高檔,卻又比歐洲、日(rì)本(běn)機床產品低一個檔次,這樣的定位有利於台資企業開拓大陸市場。
中國目前的發展階段(duàn),呈現出了多元化(huà)的市場需求(qiú)格局,各個檔次的機床設備都有利基市場;市場需求從(cóng)高到低,呈現金(jīn)子塔分布(bù),越往下(xià)麵,需求量越大。台資機床產(chǎn)品(pǐn)多數處於金字塔(tǎ)的下中部,這部分的需求量大(dà),而且適合台資機床(chuáng)目前(qián)的實際水平,這裏大陸廠家夠不(bú)到,歐、美、日廠家看不上,所以(yǐ)適合(hé)台資企業(yè)大展拳腳;
其次(cì),台資企業要大力(lì)提升設備的檔次。目前台資企業(yè)所(suǒ)處(chù)的位置,正(zhèng)好是(shì)大陸(lù)企業成長的第(dì)一個台階(jiē),大陸企(qǐ)業在成(chéng)長過程中首先會衝擊到台資企業。所以,回顧前10年裏台資企業的變化就不難發現,大部分(fèn)的(de)台資企業日子越來越難過,就是因為與他們競爭的大陸企業越來越(yuè)多了。隻(zhī)有那些在技術水平上迅速提升的企業,發展才(cái)會穩(wěn)健,比如上銀、友嘉等公司。
有些台資企業不思進取,在大陸銷售大型龍(lóng)門(mén)、落地等設備(bèi),硬軌概念至今還作為買(mǎi)點來宣(xuān)傳,殊不知大陸企業在這方麵早以靜壓導軌為發展方向了,這樣下(xià)去台資企業在大型、重型(xíng)設備方麵會被大陸企業甩得越來越遠。
第三、利用好大陸政府給(gěi)台資企業的相關優惠政策,比如EC F A——《海峽兩岸經濟合作框架協議》。大陸機床市場至今仍然是全球最(zuì)大的(de)市(shì)場,把握住大陸市場,就把握住了企業發展的大勢;另外(wài),台資企業開拓大陸市場具有先天(tiān)的優勢(shì),兩岸同根同源,語言相通,文化相同,加之大陸政府(fǔ)的優(yōu)惠政策,會為台資企業帶來巨大的發展機遇。
第四,台資企業應放手(shǒu)使用大陸人才,努力吸引大陸人才(cái)。由(yóu)於台灣先於大陸經濟起飛(fēi),在市場、管理、國(guó)際化等(děng)諸多(duō)方麵領先(xiān)於大陸,導致台資企業的管(guǎn)理層在麵對大陸人才時具有極大的優越感,進而大(dà)部(bù)分台資企業(yè)管理(lǐ)人員瞧不起大陸人才,歧視大陸人才,不信任大陸人才,在企業中不敢放權(quán)和任用大(dà)陸人才,殊不知這恰恰妨礙(ài)了台資(zī)企業的發展。
第五,運用(yòng)互聯網手段擴(kuò)大銷路。大陸的互聯(lián)網發展速度可謂一日千(qiān)裏,甚至把發展的觸角延伸到了其他國家及地區(qū),比如凡客在越南落地,阿裏巴巴在台灣開分公司等等(děng)。由於台灣地域(yù)狹小,互聯網的發展會受到一定的局限,故我們發現,台資企業的互聯網意(yì)識薄弱,在大陸鮮有觸網的台資企業,這也是台(tái)資企業的短板之一。
大陸把利用互聯網銷售叫做“網絡營銷”,台(tái)灣則叫做“網路行銷”,台灣的叫法更加形象,其實互聯網就是(shì)銷售的(de)通路,它與傳統的銷售通路有相通之處,但它的獨(dú)特性在於一網通天(tiān)下(xià),一網全覆蓋,沒有(yǒu)死角,效率高於傳統的通路,成本大(dà)大低於傳統通路(lù);另一個特點是,網路通路上,往往是買家發起(qǐ)采購行為,是買家尋找賣家;第三個(gè)特點是互動性,這是傳統通路難以(yǐ)做到的。
第六,放下身段,融(róng)入大陸市場。兩岸文化雖然同根同源,但在具(jù)體的一些表述裏,卻存在著某些差異,比如(rú)說,台灣把機床叫做工具機,把功能部件叫做零組件,把鑽攻中心叫做電腦(nǎo)鑼,很多台(tái)資企業在(zài)大陸設立公司多年,但在他們的樣本和網站上,頑固地羅列著:工具機、電腦鑼、零組件等台灣詞匯(huì),而(ér)不肯做出些許(xǔ)改變(biàn),令大陸買(mǎi)家(jiā)摸(mō)不(bú)到頭腦(nǎo)。這雖然不是什麽大問題,但在與大陸客戶溝通中,肯定會造成某些不便,甚至(zhì)使生意告吹。
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